0$-Strategie, die zwei der erfolgreichsten Marken-Communities im Triathlon aufgebaut hat
In einer Welt, in der Marken oft den sofortigen Umsatz durch bezahlte Botschafterprogramme jagen, haben IRONMAN und Zoot einen erfrischend anderen Ansatz gewählt. Durch die Konzentration auf authentischen Gemeinschaftsaufbau haben sie blühende Gemeinschaften von 9.000 bzw. 6.000 Mitgliedern geschaffen, ohne dafür einen Cent zu verlangen. Diese Strategie widerspricht dem transaktionalen Charakter moderner Athleten-Sponsorings und beweist, dass echte Verbindungen traditionelle Marketingtaktiken übertreffen können.
Basierend auf exklusiven Einblicken des Community-Entwicklungsteams von IRONMAN und des Marketingdirektors von Zoot, Mark Goddard, sowie dem Feedback langjähriger Programmteilnehmer, erfahren Sie hier, wie diese Marken erfolgreich loyale Gemeinschaften aufgebaut haben, während andere mit kostspieligen und ineffektiven Botschafterprogrammen kämpfen.
Konventioneller Geschäftslogik trotzen
Die Zahlen hinter diesen Programmen stellen die traditionelle Marketingweisheit über die Monetarisierung in Frage:
- IRONMAN TriClub: 9.000 Clubs weltweit ohne Mitgliedsbeiträge
- Team Zoot: Wachstum von 300 auf 6.000 Mitglieder seit 2016 unter Mark Goddards Führung
Während die meisten Geschäftsmodelle bei solch einer Reichweite und Engagement die Erhebung von Mitgliedsbeiträgen vorschlagen würden, haben beide Organisationen bewusst einen anderen Weg gewählt. Sie konzentrieren sich auf den langfristigen Gemeinschaftswert statt auf kurzfristige Gewinnmaximierung.
IRONMANs Athleten-zentrierte Philosophie
Das TriClub-Programm von IRONMAN basiert auf einem einfachen, aber radikalen Prinzip: Das Athletenerlebnis steht über allem anderen. Paola Perarnau vom Community-Entwicklungsteam von IRONMAN erklärt: „Das Athletenerlebnis hat bei uns oberste Priorität. Wir versuchen wirklich, den Clubs so weit wie möglich entgegenzukommen.“
Diese Philosophie führt zu einem unkomplizierten Eigentumsmodell. Clubs, die dem IRONMAN-System beitreten, haben keine Verpflichtungen gegenüber der Organisation. Sie können sich dem Programm anschließen, um bestimmte Vorteile zu erhalten, ohne an Bedingungen geknüpft zu sein.
Flexible Vorteile, die das Erlebnis verbessern
Die Leistungsstruktur ist intelligent konzipiert, um echten Mehrwert zu bieten, ohne zur Teilnahme zu zwingen:
- Europäische Renngruppierung: Clubs mit den meisten angemeldeten Athleten werden bei europäischen IRONMAN-Veranstaltungen im Wechselbereich zusammengefasst.
- Vergünstigungen am Renntag: Größere Clubs erhalten kostenlose Startplätze oder VIP-Pässe für Athleten.
- TriClub Village: Eigene Bereiche für Clubs, um Zelte aufzustellen und Fanzonen einzurichten.
- Direkter Zugang: Clubs in der Nähe von IRONMAN-Veranstaltungen erhalten engen Kontakt zu Offiziellen.
Diese Vorteile verbessern das Rennerlebnis, anstatt zusätzliche Verpflichtungen zu schaffen, und fördern so das Gemeinschaftsgefühl unter den Teilnehmern.
Team Zoots authentische Community-Strategie
Seit seiner Übernahme im Jahr 2016 hat Mark Goddard das Team Zoot transformiert und die Mitgliederzahl von „etwa 300“ auf fast 6.000 erhöht. Sein Ansatz basiert auf Einfachheit und Authentizität. „Wir sind ein Team ohne Drama“, erklärt Goddard. „Wir wollen einen gesunden Lebensstil und Spaß fördern. Das ist alles.“
Anforderungen, die eigentlich keine Anforderungen sind
Auf die Frage nach Social-Media-Verpflichtungen beginnt Goddard humorvoll: „Man muss drei TikTok-Tänze pro Monat in Zoot-Kleidung machen.“ Er stellt schnell klar: „Nein, man muss nichts Dummes wie das tun. Wir haben keine Social-Media-Anforderungen. Wenn Leute in den sozialen Medien werben wollen, ist das großartig.“
- Im Team Zoot-Kit Rennen fahren
- Cool, nett und lustig sein
- Die Marke gut repräsentieren
Diese Community-First-Philosophie stellt sicher, dass das Team in erster Linie für die Athleten da ist und schafft eine einladende Atmosphäre bei Veranstaltungen.
Die 40%-Rabatt-Strategie
Anstatt traditioneller Sponsorenmodelle bietet Team Zoot einen 40%igen Rabattcode für ihr gesamtes Triathlon-Bekleidungssortiment an. Dieser Ansatz beseitigt Barrieren und gewährleistet die Zugänglichkeit für Athleten aller Leistungsklassen.
Versteckte Geschäftsvorteile
Während beide Programme das Athletenerlebnis in den Vordergrund stellen, ergeben sich die geschäftlichen Vorteile auf natürliche Weise und übertreffen oft das, was traditionelle kostenpflichtige Programme leisten.
IRONMANs Motor für organisches Wachstum
Das TriClub-Programm schafft starke Anreize zur Rennteilnahme, ohne transaktional zu wirken. Clubvorteile wie die Gruppierung im Wechselbereich und VIP-Zugang ermutigen die Mitglieder auf natürliche Weise, sich für IRONMAN-Markenveranstaltungen anzumelden, was die Anmeldezahlen erhöht und die Loyalität zu den Veranstaltungen vertieft.
Zoots Goldgrube für die Produktentwicklung
„Das Team schafft lebenslange Unterstützer von Zoot“, bemerkt Goddard. 6.000 Athleten mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen liefern unschätzbares Produktfeedback, wodurch ein Feedback-Loop entsteht, der die Produktentwicklung verbessert.
Die Zukunft des Aufbaus von Marken-Communities
Mit der Entwicklung der Triathlonbranche deuten diese Programme auf einen Wandel hin, wie erfolgreiche Marken Beziehungen zu Athleten aufbauen. Das traditionelle Modell der Wertschöpfung durch Anforderungen und Gebühren weicht gemeinschaftsorientierten Ansätzen, die das Mitgliedserlebnis in den Vordergrund stellen.
Für Marken, die ihre eigenen Community-Programme in Betracht ziehen, ist die Botschaft klar: Authentische Beziehungen lassen sich nicht kaufen, aber sie können durch echte Fürsorge für das Mitgliedserlebnis aufgebaut werden. Manchmal ist die beste Geschäftsstrategie einfach, sich zuerst um die Menschen zu kümmern. Ob Sie Ihre Schwimmleistung verbessern oder hochwertige Nahrungsergänzungsmittel zur Erholung suchen, die erfolgreichsten Marken verstehen, dass die Gemeinschaft an erster Stelle steht.
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